Antes de invitar: prepara un inicio sencillo.
Un cliente nuevo no necesita conocer todo tu proceso el primer día. Prepara una primera semana corta, un lugar para las preguntas y una explicación clara de cuándo sueles responder.
Acuerda el servicio, el horario y las condiciones de pago antes de comenzar. Pide solo los datos necesarios para la relación, explica su propósito y conserva los registros privados en el espacio seguro del cliente.
- Comprueba el nombre, correo, idioma y zona horaria.
- Prepara una primera sesión realista y una alternativa más sencilla.
- Escribe una bienvenida breve con una sola acción siguiente.
Día uno: que el primer logro sea entrar.
Envía la invitación y pide al cliente que confirme que puede abrir su plan. Indica dónde registrar una sesión y dónde escribir una pregunta. Poder acceder vale más que un documento de bienvenida extenso que nadie ha abierto.
En CoachAgain, crea la relación con el cliente, envía su invitación y asigna una versión guardada del programa. El cliente acepta desde su propia cuenta. Conserva las notas privadas y tus tareas administrativas internas en sus espacios correspondientes.
Días dos y tres: revisa la primera sesión.
Pregunta qué fue claro y qué costó seguir. Revisa las series completadas antes de añadir trabajo. Un registro ausente puede significar que el cliente no encontró el botón, no que ignoró el plan.
Haz una primera solicitud de comentarios breve: qué completó, qué cambió y qué necesita de ti. Si utilizas fotos o mediciones de progreso, explica su propósito y permite una participación consciente; no tienen que ser la primera tarea de todos los clientes.
Días cuatro a siete: cierra el ciclo.
Elige un momento de seguimiento y revísalo junto al registro de entrenamiento. Envía un ajuste que el cliente pueda aplicar. Si conviene hablar, ofrece un horario disponible y explica cómo entrar a la sesión.
- Confirma el próximo día de entrenamiento y cómo contactar contigo.
- Revisa el primer registro o seguimiento y responde con un paso concreto.
- Resuelve dudas de acceso, calendario o pagos antes de añadir más tareas.
- Mantén un plan manejable para la semana real del cliente.